职位描述
岗位职责：
1、负责客人入住前的准备工作，做好到医院接送妈妈到会所的工作，做好入住前的母婴物品筹备，医生协调巡诊、妈妈课堂，满月party等工作；；
2、负责与客人进行日常沟通，安排入住，转房，退房等事宜；
3、负责客人投诉的上报处理和意见的反馈；
4、负责客人的满意度调查和统计工作；
5、服从客服部主管的工作安排，高质量的完成所在辖区的客服工作，包括销售配合，客人出入所，增值服务，满月party活动，处理客诉，探视管理等；
6、负责检查客人退房后的回访工作及档案资料管理；
7、按时完成上级交办的工作。
任职要求：
1全日制高中以上学历，优秀的应届毕业生亦可，有相关行业经验优先；
2外形良好，笑容甜美，亲和力强，身高155cm以上，40岁以内，有一定的电脑操作能力；
3有敬业精神和服务意识，热爱客服工作，能承受较大的工作压力。
上班时间：早班8：00-17：00，晚班11：30-20：30或晚班12：30-21：30，月休6天，无午休，工资3500-4600元，包吃包住，入职即购买社保
1、负责客人入住前的准备工作，做好到医院接送妈妈到会所的工作，做好入住前的母婴物品筹备，医生协调巡诊、妈妈课堂，满月party等工作；；
2、负责与客人进行日常沟通，安排入住，转房，退房等事宜；
3、负责客人投诉的上报处理和意见的反馈；
4、负责客人的满意度调查和统计工作；
5、服从客服部主管的工作安排，高质量的完成所在辖区的客服工作，包括销售配合，客人出入所，增值服务，满月party活动，处理客诉，探视管理等；
6、负责检查客人退房后的回访工作及档案资料管理；
7、按时完成上级交办的工作。
任职要求：
1全日制高中以上学历，优秀的应届毕业生亦可，有相关行业经验优先；
2外形良好，笑容甜美，亲和力强，身高155cm以上，40岁以内，有一定的电脑操作能力；
3有敬业精神和服务意识，热爱客服工作，能承受较大的工作压力。
上班时间：早班8：00-17：00，晚班11：30-20：30或晚班12：30-21：30，月休6天，无午休，工资3500-4600元，包吃包住，入职即购买社保
联系方式
工作地点广东省广州市白云区国际路（广东/广州/白云区）
